L’acquisto di prodotti sul sito 105PRO implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tali condizioni regolano esclusivamente il rapporto tra 105PRO e il Cliente finale consumatore.
2. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
2.1 105PRO commercializza esclusivamente telefoni cellulari ricondizionati di alta qualità. 2.2 Tutti i prodotti sono accuratamente testati, rigenerati e garantiti. 2.3 Le fotografie dei prodotti sono puramente indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivo. 2.4 In caso di indisponibilità del prodotto dopo l’ordine, il Cliente sarà immediatamente informato e potrà scegliere tra: sostituzione con prodotto equivalente, rimborso integrale o annullamento dell’ordine.
3. PREZZI E PAGAMENTO
3.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA. 3.2 I prezzi non includono le spese di spedizione, calcolate separatamente al momento dell’ordine. 3.3 Metodi di pagamento accettati:
Carta di credito (Visa, Mastercard,)
PayPal
Bonifico bancario anticipato 3.4 L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
4. CONSEGNA
4.1 I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi. 4.2 105PRO non è responsabile per ritardi di consegna imputabili al corriere. 4.3 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. 4.4 Alla consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità della confezione. Eventuali danni devono essere immediatamente segnalati al corriere e a 105PRO.
5. GARANZIA
5.1 Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. 5.2 In aggiunta, 105PRO offre una garanzia commerciale di 12 mesi su tutti i componenti. 5.3 La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti non imputabili a:
Uso improprio o non conforme alle istruzioni
Interventi di riparazione non autorizzati
Danni accidentali (urti, cadute, liquidi)
Usura normale del prodotto 5.4 Per attivare la garanzia, conservare la fattura d’acquisto.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. 6.2 Per esercitare il diritto di recesso, inviare una comunicazione scritta a: reclami@105pro.it 6.3 Il prodotto deve essere restituito:
Nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori
Senza segni di usura o danni
Con il dispositivo protetto da resettaggio di fabbrica 6.4 Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. 6.5 Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
7. ASSISTENZA POST-VENDITA
7.1 Assistenza tecnica: supporto per problemi hardware/software durante il periodo di garanzia. 7.2 Supporto clienti: disponibile dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00, via email a info.105pro@gmail.com 7.3 Tempi di riparazione in garanzia: 15-30 giorni lavorativi.
8. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI
8.1 I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. 8.2 I dati sono raccolti esclusivamente per finalità contrattuali e non saranno ceduti a terzi senza esplicito consenso. 8.3 L’informativa privacy completa è consultabile alla pagina /privacy-policy
9. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
9.1 105PRO si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. 9.2 Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di sottoscrizione dell’ordine.
10. FORO COMPETENTE
10.1 Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni, è competente il Foro di residenza del Cliente consumatore. 10.2 Prima di procedere a vie legali, è obbligatorio tentare una soluzione stragiudiziale tramite mediazione.
